口头承诺是否有效?大河报·豫视频记者采访徐要魁律师
时间:2022-09-15 15:09:33
来源:洛阳丽恒律师事务所
买房是一件很值得开心的事情,收房的时候也很开心,但是如果买的是毛坯房或是需要翻新的房子,那么就有一场硬仗要打了,那就是装修。有过装修经验的人都知道,装修新房真的很累,整个过程中遇到的糟心事也很多,来自洛阳的靳女士近期就遇到了一件糟心事。
一、装修新房引发纠纷
靳女士表示,她在7月份的时候到洛阳某装饰公司进行参观,她付了部分订金,与该公司签订了装修合同。合同签订完几天后,她的房子就交房了,装饰公司的设计人员为她出具了一份设计方案她不太满意,靳女士说:“之前设计师有跟她讲过,公司有规定8月份开始,400mm×800mm的墙砖可以免费用。”但是当她去装饰公司挑选材料时,被告知该规格的墙砖不能免费使用,需要交纳工费。询问设计师,则表示“那么多客户,他也不记得自己说过这些话。”
针对靳女士遇到的问题,记者采访了该装饰公司的工作人员,对方表示公司在8月有下发通知,但是与靳女士合同上标注的并不一样,不在一个范围内,可能是靳女士理解错误。同时对方也表示,装修合同签订之前,设计师也有带靳女士看过材料,说明了可选范围,靳女士签订的合同范围内不包含她前面说的400mm×800mm规格的墙砖。
二、记者采访徐要魁律师
针对靳女士遇到的这种情况,记者采访了来自河南丽恒律师事务所的徐要魁律师,徐要魁律师表示,针对这种商家口头上的承诺内容,我国《民法典》的四百六十九条规定:当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。因此,商家口头承诺具有法律效力,应全面履行。
徐律师表示,如果装修公司向靳女士做出了相关承诺,那么就构成了口头合同,这属于对于原合同的补充和修改,该口头合同对靳女士以及装饰公司都具有法律效力,靳女士有权要求对方履行合同。但是由于口头承诺举证比较困难,建议消费者在遇到这种口头承诺的情况时,要求经营者就该口头承诺出具书面文件。或者对经营者的口头承诺进行录音保存,便于维护自己的合法权益。
三、口头承诺具有法律效力
至于设计师的口头承诺是否对其所在的装饰公司产生法律效力,徐律师则认为,设计师是装饰公司的员工,也是其签约时的代表,其代表装饰公司与靳女士商谈合同事宜是职务代理行为。根据《民法典》里的相关规定,设计师对靳女士的口头承诺对装饰公司产生法律效力。装饰公司应当履行该口头合同,如果公司觉得设计师的口头承诺属于越权行为,造成公司损害的,可以向设计师进行追偿,但不影响装饰公司继续履行与靳女士的口头合同。
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